7月26日，为了进一步提升基层管理人员的管理水平，公司就主管级别人员开展《如何做好一个主管之如何管理》系列专项培训活动，进一步推进酒店服务标准化建设，提升员工个人格局和团队管理能力，提高工作效益。
培训现场，海口市礼仪协会会长孙岚采用知识讲授和现场互动相结合的方式，重点从“角色认知、领导团队、业务经营、培训督导、激励团队”等五个方面进行了讲解。培训活动让大家认识到管理的本质是效率与效益，管理就是管事理人，安排工作要找对人、用对方法、做对事情，要有目标、承诺、计划、说服、赞美、坚持、准备7大管理思维原则。身为基层管理人员，要做到承上启下的作用，要把公司的决策意义传达给每一位员工，让他们真正理解到位，进而培养员工对国交中心的认同感和归属感。
通过一些案例分享，让大家充分理解了日常工作中如何管理团队，掌握下属的能力，明确工作标准，做到有效沟通、奖惩分明，清楚工作进度，指明方向或适当地提供帮助，让队伍有凝聚力，带领员工不断提高个人能力素养，实现个人价值，更好地为宾客提供优质高效的服务。
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