11月10日上午,董事长兼总经理徐凤莲在国交中心三楼和逊厅主持召开10月份经营分析会,公司中层以上管理人员参加会议。
会上,副总经理兼财务部副总监陈仙首先汇报了10月份公司及分公司经营业绩、损益数据、各部门关键指标完成情况,并对10月份存在的问题进行了剖析。
随后,各部门负责人分别汇报了部门经营管理情况,分析了经营管理工作中存在的难点、堵点,并各自提出11月份工作计划及解决措施。
常务副总经理徐小华就2023年以来主要工作成效进行了小结。他指出各部门经营管理呈现良好态势,为公司年终总目标的实现夯实了基础,但是10月以来呈现增收乏力趋势,作为管理者,每天务必要对公司运营关键、重要数据进行分析、研判,根据事态变化做好即时应对工作,并根据形势发展从早谋划应对策略,瞄准目标市场,集中火力发力,努力完成2023年总目标,未雨绸缪,科学务实地制订2024年预算。
董事长兼总经理徐凤莲作了总结发言。她指出,10月份营收没有想象中的好,但也不是那么差。各部门克服困难、全力以赴地抢抓生意、提高营收,虽然付出了很多努力,但还可以想办法做得更好,需进一步提高服务水平,提升企业文化底蕴。距离2023年结束还有52天,各部门要不断地发现问题、解决问题,比如客户的临时取消预定问题,要针对此类问题进行分析,找出根本原因,审视自身对接服务的问题,才能更好地开拓市场。董事长兼总经理徐凤莲强调了要把握好以下几个关系:
一是大环境与小环境的关系。在大环境流量少的情况下,我们应该抓住小环境,比如校内的各类学术交流会、研讨会等,以会议类业务带动房会餐的业绩,致力把握小环境市场,发展大环境市场。
二是主观与客观的关系。工作管理中,要少强调客观问题,多做主观上的努力,想方设法奋力争业绩。
三是长期与短期的关系。要把战略眼光放长远,在短期内完成铺垫,防范于未然。要提前谋划淡季应对措施,做到精准开拓市场,比如康养、研学、过冬游客等业务,要长期短期两手抓,两手都要硬,不放过每一个机会。
四是努力与回报的关系。幸福都是奋斗出来的。全体管理人员要牢记公司“六个一”战略目标,统一思想认识,瞄准目标谋发展,凝心聚力创佳绩,与公司同发展共命运。
五是考核与绩效的关系。年终将至,公司是否能完成年度经营业绩目标,需要各部门持续提升管理服务水平,继续通过多措并举,全力以赴完成年终总目标。